Política de Reembolso

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Garantia Cara de Paisagem: 7 dias, dinheiro de volta

Se em até 7 dias após a compra você decidir que a Characters School não é para você, mande um e-mail para [email protected] (ou responda o e-mail da sua compra) e devolvemos o valor integral que você pagou pelo curso. Sem culpa, sem labirinto de "tem certeza?".

Direito de arrependimento

Como a compra é feita pela internet, você também tem o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: pode desistir em até 7 dias, contados da compra ou do recebimento do acesso ao curso (o que acontecer por último), e recebe de volta todos os valores pagos, sem precisar explicar o motivo. Na prática, a nossa garantia e esse direito andam juntos: basta pedir dentro do prazo pelo mesmo e-mail.

Como o reembolso é feito

O reembolso volta para a forma de pagamento original, por meio do nosso parceiro de pagamento. Pedimos o estorno assim que recebemos a sua solicitação. Dependendo do seu banco ou cartão, pode levar alguns dias úteis para aparecer, e no cartão de crédito o estorno pode sair na fatura seguinte.

O que não conseguimos reembolsar

Créditos ou assinaturas que você comprar em ferramentas de IA de terceiros são uma relação entre você e esses fornecedores, por isso não podemos reembolsá-los.